Introduction

ezCloudhotel Mobile là ứng dụng di động hỗ trợ quản lý khách sạn ngay trên smartphone hoặc tablet, giúp chủ khách sạn và nhà quản lý theo dõi và điều hành hoạt động vận hành mọi lúc mọi nơi mà không cần có mặt trực tiếp tại cơ sở. Đây là một phần quan trọng của hệ sinh thái ezCloudhotel - giải pháp quản lý khách sạn trên nền tảng đám mây được tin dùng bởi hơn 3.000 khách hàng tại Việt Nam.

Với giao diện trực quan và thiết kế thân thiện, ezCloudhotel Mobile cho phép người dùng:

• Theo dõi tình hình hoạt động trong ngày của khách sạn như lượng khách đến/đi, lượng phòng hoạt động và công suất phòng.
• Quản lý nhiều khách sạn trong chuỗi chỉ qua một tài khoản duy nhất.
• Nhận thông báo tức thời về những thay đổi quan trọng như check-in, check-out, thay đổi giá phòng hay dịch vụ phát sinh.
• Tạo và chỉnh sửa đặt phòng, nhận phòng, thanh toán và trả phòng ngay trên thiết bị di động.
• Theo dõi báo cáo kinh doanh trực quan với biểu đồ doanh thu và công suất phòng theo tháng, hỗ trợ ra quyết định vận hành hiệu quả.

Ứng dụng được thiết kế để giúp chủ khách sạn dễ dàng quản lý mọi khía cạnh vận hành ngay trong tầm tay - từ đặt phòng đến báo cáo kinh doanh - tạo sự linh hoạt và chủ động trong quản lý, đặc biệt phù hợp với mô hình khách sạn nhỏ và vừa.

Tiền thân của ứng dụng ezCloudhotel Mobile app là ứng dụng ezCloudhotel Manager dành cho quản lý / chủ khách sạn với nhu cầu quản lý và nắm bắt nhanh tình hình vận khách của khách sạn từ xa.

(Giao diện ezCloudhotel Manager cũ)

Objective

• Sản phẩm mới được tạo ra nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm dành cho chủ khách sạn quản lý từ xa (Duy trì các lợi thế sản phẩm đã có) ngoài ra cần đáp ứng thêm các usecase mới của những segment tiềm năng
• Tập trung vào nhóm chủ khách sạn nhỏ (khách sạn không sao, khách sạn nghỉ giờ, khách sạn walk-in ở gần bến xe, bệnh viện, các đơn vị hành chính công)...
• Hỗ trợ quản lý phòng (chủ yếu là khách nghỉ giờ, nghỉ đêm không đặt trước). Tính toán giá tiền nhanh chóng và không cần quản lý chi tiết thông tin khách cho các mục đích marketing sau này.
• Tạo ra một dòng sản phẩm và gói giá mới, hỗ trợ cho marketing tạo ra các chương trình để dominate thị trường phần mềm quản lý khách sạn tại Việt Nam.

Solution